一般来说，北方冬季使用空气能热泵时，由于外界环境寒冷，容易出现结霜的现象。如果出现结霜怎么办？空气能热泵结霜有两种类型，一种是正常结霜，另一种是异常结霜。正常结霜后，机组会自动的及时除霜，用户不用太担心，但如果是异常结霜，用户要注意。
空气能热泵结霜异常的原因有三个。一是换热器上散热片表面脏污堵塞，室外风机系统故障，或者室外换热器进出口有障碍物。即使室内温度高于0，换热器上散热器表面也可能出现结霜，结霜会越来越厚，导致机组频繁除霜，导致制热效果不佳。
两种情况是空气能热泵缺少制冷剂，室外侧换热器底部从毛细管出口换热器入口开始结霜，大部分换热器没有冷凝水，随着时间的推移结霜，结霜时从下向上延伸。第三种情况是空气能热泵制冷剂过多，当外界环境高于0时，可能会造成结霜。空气能热泵出现异常结霜怎么办？建议用户售后咨询厂家，不要盲目维修，避免其他部件的正常使用。
